Wenn du bei EDURINO bestellst, bist du durch das gesetzliche Gewährleistungsrecht geschützt. Dieses Recht gilt automatisch, du musst dafür nichts tun und es kostet dich nichts extra.

Was bedeutet das für dich?
Hat eine Lernfigur, der Stift oder ein anderes Produkt bei der Lieferung einen Mangel, kannst du dich innerhalb von mindestens zwei Jahren ab Lieferung an uns wenden. Das gilt zum Beispiel, wenn das Produkt nicht der Beschreibung entspricht oder nicht richtig funktioniert.

Zeigt sich ein Mangel innerhalb des ersten Jahres, wird grundsätzlich vermutet, dass er schon bei der Lieferung vorhanden war.

Welche Rechte hast du?
Zuerst hast du Anspruch auf eine kostenlose Reparatur oder einen kostenlosen Ersatz. Klappt das nicht, kannst du den Kaufpreis mindern oder vom Kauf zurücktreten und bekommst dein Geld zurück.

Und die EDURINO-App?
Auch für die digitalen Inhalte der App gilt ein gesetzliches Gewährleistungsrecht. Funktioniert etwas nicht wie beschrieben, melde dich einfach bei uns.

Gewährleistung ist keine Garantie
Die Gewährleistung ist dein gesetzliches Recht. Eine Garantie ist dagegen ein freiwilliges Zusatzversprechen und schränkt deine gesetzlichen Rechte nicht ein. Normale Abnutzung durch den Gebrauch ist kein Mangel.

Mehr Informationen
europa.eu/youreurope/garantien