AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (Fassung: 18.06.2024)
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (fortan: „AGB“) gelten, in der zum Zeitpunkt eines Vertragsschlusses gültigen Fassung, für alle Verträge über die Lieferung von Waren oder die Bereitstellung von Gutscheinen, die ein Verbraucher über die Internetseite der Edurino GmbH, Kellerstraße 29, 81667 München („Verkäufer“ oder „Edurino“) abschließt. Käufer und Verkäufer gemeinsam werden fortan „Parteien“ genannt. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Shop unter www.edurino.com. Dieser richtet sich ausschließlich an Verbraucher. Unternehmer dürfen ausschließlich den Shop unter b2b.edurino.com zu den dortigen Geschäftsbedingungen nutzen.
(2) Allgemeine Geschäftsbedingungen des Käufers werden nicht anerkannt, soweit die Parteien nicht ausdrücklich etwas anderes in Textform geregelt haben.
(3) Für alle Verträge zwischen den Parteien findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender Vorschriften insbesondere des Staates, in dem der Kunde als Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
§ 2 Leistungen
(1) Unter Onlineshop wird das elektronische Bestellsystem verstanden, das über die im Impressum genannte Internetseite des Verkäufers abrufbar ist. Der Käufer kann darin Waren auswählen, in den Warenkorb legen und die Bestellung abschließen. Dazu kann ein Nutzerkonto angelegt werden, indem die Personenstammdaten mit E-Mail-Adresse und Passwort für zukünftige Bestellungen gespeichert werden, oder es kann über einen Gastzugang eine Bestellung vorgenommen werden. In dem Onlineshop kann ein Konto („Kundenkonto“) angelegt werden, um Personenstamm- und Kontaktdaten für künftige Bestellungen zu speichern.
(2) Soweit der Käufer eine Edurino-Figur im Online-Shop oder über Dritte erwirbt, ist für die Nutzung der Figur und der damit verbundenen App ein gesondertes Konto („Nutzerkonto“) erforderlich. Mit einem Nutzerkonto sind zunächst keine weiteren Kosten verbunden. Ein Nutzerkonto kann beim Start der Edurino-App auf dem jeweiligen mobilen Endgerät kostenlos angelegt werden. Dabei ist sowohl der Elternzugang (bzw. der Zugang für die Erziehungsberechtigten) als auch ein gesonderter Zugang für ein oder mehrere Kinder anzulegen.
(3) Über das Nutzerkonto können Spielstände auf den Servern von Edurino gespeichert werden, um diese gegen Datenverlust zu sichern und die Spielstände auf verschiedenen Endgeräten nutzen zu können; darüber hinaus werden über das Nutzungskonto Leistungsdaten der Kinder erfasst und der Schwierigkeitsgrad der Spiele und Lernaufgaben wird an die Leistungen der Kinder angepasst. Darüber hinaus gibt es die Möglichkeit die Eltern oder Erziehungsberechtigten über die Leistungsentwicklung oder Vorlieben der Kinder bei der Nutzung der Edurino-Spiele zu informieren, soweit sie dem zustimmen. Diese über das Nutzerkonto verfügbaren Leistungen werden als „online-Dienstleistungen“ bezeichnet. Eine Nutzung des Spiels ist auch ohne Internetverbindung nach erstmaliger Anmeldung möglich.
(4) Im Rahmen der Weiterentwicklung des Angebots von Edurino werden zukünftig weitere zusätzliche Leistungen über das Nutzerkonto ermöglicht werden, über die Edurino den Nutzer gesondert informieren wird.
(5) Die zur Nutzung der Edurino-Figuren notwendige App ist über die App-Stores von Google, Apple und Amazon von den dortigen Anbietern kostenlos zu beziehen. Edurino wird die App regelmäßig, insbesondere nach Betriebssystemaktualisierungen für iOS und Android innerhalb eines angemessenen Zeitraums aktualisieren, um die laufende Kompatibilität mit den aktuellen Betriebssystem zu gewährleisten.
(6) Die Aktualisierungspflicht endet spätestens mit dem Ende der gesetzlichen Gewährleistungspflicht für den Kauf Edurino-Figuren.
(7) Für die im Rahmen des Nutzerkontos erbrachten online-Dienstleistungen kann eine permanente Verfügbarkeit nicht gewährleistet werden; insbesondere können diese durch Wartungsarbeiten unterbrochen werden. Solche Wartungsarbeiten wird Edurino – soweit möglich – mit angemessener Frist im voraus auf seiner Internetseite angkündigen. Nicht-Verfügbarkeiten von mehr als einem Tag wird Edurino per E-Mail gegenüber den Nutzern ankündigen. Im Jahresschnitt sollen die online-Dienstleistungen eine Verfügbarkeit von 95% der Zeit aufweisen.
§ 3 Vertragsschluss
(1) Bei der Bestellung über den Onlineshop gibt der Käufer ein rechtlich verbindliches Angebot ab, indem er den Bestellvorgang durch Auswahl von Waren in den Warenkorb, Akzeptieren dieser AGB und Betätigung der Schaltfläche „Bestellen“ oder „Kaufen“ abschließt. Der Verkäufer nimmt das Angebot an, indem der Käufer über eine elektronische Zahlungsart eines Zahlungsdienstleisters bezahlt, dem Käufer eine Bestellbestätigung per E-Mail schickt oder indem die bestellte Ware beim Käufer zugeht.
(2) Bei der Einrichtung des Nutzerkontos wird ein entsprechendes Angebot des Kunden mit Betätigung der Schaltfläche „Erstelle einen kostenlosen Account“ abgegeben, das seitens Edurino durch Freischaltung des Nutzerkontos nach Verifizierung der E-Mailadresse angenommen wird.
§ 4 Widerrufsrecht
Verbrauchern steht beim Kauf über den Onlineshop das gesetzliche Widerrufsrecht zu, über das der Verkäufer auf seiner Webseite im Rahmen des Bestellvorgangs informiert. Auf seiner Webseite und im Anhang zu diesen AGB unter „Widerrufsbelehrung“ kann eine Unterrichtung und ein Muster eines Widerrufsformulars abgerufen werden. Die Widerrufsbelehrung und das Muster eines Widerrufsformulars wird dem Käufer in Textform per E-Mail unmittelbar nach Vertragsschluss zugesandt oder spätestens mit der Warenlieferung als Ausdruck übermittelt. Der Verkäufer räumt Unternehmern kein freiwilliges Widerrufsrecht ein.
§ 5 Sorgfaltspflicht für das Kunden- und Nutzerkonto
(1) Wer ein Kundenkonto oder ein Nutzerkonto (nachfolgend gemeinsam „Konto“) registriert, ist dafür verantwortlich, dieses vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Ansonsten besteht die Gefahr, dass das Konto für missbräuchliche Bestellungen oder in sonstiger Weise nicht autorisiert verwendet wird. Der Inhaber eines Kontos stellt sicher, dass unberechtigte Personen auf seinen PC oder sein mobiles Endgerät (z. B. Mobiltelefon, Tablet) nicht zugreifen können und dass er allein Kenntnis des Passworts für das Konto hat.
(2) Der Verkäufer empfiehlt daher, für eun Konto eine E-Mail-Adresse zu verwenden, die nur für dieses Kundenkonto genutzt wird. Zudem sollte ein sicheres Passwort mit mindestens acht Zeichen gespeichert werden, das aus zufälligen Zahlen- und Buchstabenreihen und ggf. Sonderzeichen zusammengesetzt ist und ausschließlich für dieses Kundenkonto verwendet wird.
(3) Sollte der Kunde Kenntnis erlangen, dass ein unbefugter Zugriff auf die E-Mail-Adresse für das Kundenkonto oder auf das Kundenkonto versucht oder stattgefunden hat, wird er den Verkäufer sofort per E-Mail informieren.
§ 6 Preise und Versandkosten
Wenn Waren versendet werden, fallen zusätzlich Versandkosten, ggf. als Versandkostenpauschale an. Diese sind auf der Webseite ersichtlich und werden am Ende des Bestellvorgangs ausgewiesen. Preise enthalten grds. die jeweilige gesetzliche Umsatzsteuer.
§ 7 Zahlungsoptionen
(1) Der Verkäufer kann unterschiedliche Zahlungsmöglichkeiten anbieten. Die nachfolgenden Zahlungsanbieter sind beispielhaft und können jederzeit eingeschränkt oder ergänzt werden.
(2) Klarna:
Der Verkäufer bietet Zahlungsoptionen in Kooperation mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden (fortan: „Klarna“), an. Der Käufer zahlt jeweils an Klarna:
Zahlung auf Rechnung: Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tagen ab Versand der Ware. Die Rechnungsbedingungen können hier abgerufen werden.
Zahlung durch Sofortüberweisung: Direkt nachdem der Käufer auf „Bestellen“ geklickt hat, wird sein Konto belastet.
Zahlung per Lastschrift: Nach Versand der Ware wird die Belastung des Kontos des Käufers vorgenommen. Wann dies genau erfolgt, wird dem Käufer per E-Mail mitgeteilt.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Klarna zu den vorgenannten Zahlungsarten werden in diesen Vertrag miteinbezogen.
Die Nutzung der Zahlungsarten Rechnung, Ratenkauf und Lastschrift setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Die personenbezogenen Daten des Käufers werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmungen behandelt.
(2) Apple Pay:
Die Ware kann auch per Apple Pay bezahlt werden. Die Zahlung erfolgt per iPhone, Apple Watch, Mac oder iPad.
Die Nutzung von Apple Pay setzt voraus, dass der Käufer über seine Wallet-App einmalig seine Konto-Informationen hinterlegt hat. Bei der Bestellung wählt der Käufer dann Apple Pay als Zahlungsmethode aus. Apple Pay kann sowohl mit einer Kreditkarte als auch mit einer Girokarte verbunden werden. Die Zahlung per Apple Pay muss im Anschluss vom Käufer per Eingabe seiner Face-ID, mit einem PIN-Code oder Touch-ID bestätigt werden. Auf einem MacBook Pro muss die Bestellung per Touch-ID auf der Touch Bar bestätigt werden. Für den Fall, dass der Käufer ein MacBook oder einen Mac ohne Touch Bar verwenden sollte, übernehmen iPhone oder Apple Watch die ID-Verfahren. Wichtig: Alle Geräte müssen dieselben iCloud-Konten verwenden und Apple Pay muss zunächst in der Wallet-App aktiviert werden. Mehr Informationen dazu, welche Geräte und welche Browser mit Apple Pay kompatibel sind, sind hier abrufbar.
(3) Zahlung mit Kreditkarten:
Der Käufer kann auch mit den Kreditkarten von MasterCard und Visa zahlen. Es werden Kreditkarten aus Deutschland, EU- Ländern und der Schweiz akzeptiert. Die Zahlung ist zudem mit Debitkarten von MasterCard und Visa möglich. Die Kreditkarte wird erst bei Auslieferung der Ware belastet. Lieferungen sind in der Regel nur an die Anschrift des Karteninhabers möglich. Weicht die Lieferanschrift ab, oder ist keine Adressprüfung möglich, wird sich der Verkäufer mit dem Käufer in Verbindung setzen.
Der Verkäufer unterstützt die Sicherheitsverfahren MasterCard SecureCode und Verified by Visa. Das 3-D SECURE-Verfahren bietet dem Käufer eine zusätzliche Sicherheit durch den Einsatz eines persönlichen Sicherheitscodes. Für den Fall, dass die Kreditkarte des Käufers das 3-D SECURE-Verfahren unterstützt, wird er nach Eingabe der Kartendaten automatisch über den Payment Service Provider Saferpay zu einer Seite der Bank des Käufers weitergeleitet, auf deren Aussehen der Verkäufer keinen Einfluss hat. Auf dieser Seite wird zusätzlich um Eingabe des SecureCodes gebeten: Bei Visa-Karten ist dies das Verified by Visa Passwort und bei MasterCard-Karten das MasterCard Securecode Passwort.
(4) PayPal:
Wenn über Zahlungsart „PayPal“ bezahlt wird, erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Dienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg, Luxemburg (fortan: „PayPal“). Für die Zahlungsabwicklung gelten die Paypal-Nutzungsbedingungen, die unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full für PayPal-Kunden oder https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full für Kunden ohne Paypal-Konto. Wenn der Käufer die Bestellung abschließt, in dem er im von PayPal angebotenen Zahlungsvorgang auf „Bezahlen“ oder eine vergleichbare Schaltfläche klickt, erklärt der Verkäufer damit die Annahme des Angebots.
§ 8 Transportschäden
(1) Für Verbraucher gilt Folgendes: Wenn Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert werden, werden Käufer gebeten, solche Fehler sofort beim Zusteller zu reklamieren und mit dem Verkäufer sofort Kontakt aufzunehmen. Für den Fall, dass diese Reklamation versäumt wird, hat das für Verbraucher keine Folgen. Nur wenn richtig reklamiert wird, kann der Verkäufer seine Ansprüche gegen den Frachtführer geltend machen.
(2) Für Unternehmer gilt Folgendes: Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht auf Unternehmer über, sobald der Verkäufer die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert hat. Unter Kaufleuten im Sinne von § 1 HGB gilt die in § 377 HGB geregelte Untersuchungs- und Rügepflicht.
§ 9 Gewährleistung beim Kauf über den Onlineshop
(1) Die Gewährleistung beträgt zwei Jahren ab der Ablieferung der Ware an den Käufer.
(2) Dem Kunden stehen die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche zu.
§ 10 Haftung
Der Verkäufer haftet – außer bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit oder bei Ansprüchen aus dem Produkthaftungsgesetz – nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei fahrlässig verursachten Sach- und Vermögensschäden haften der Verkäufer und seine Erfüllungsgehilfen nur bei der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, jedoch der Höhe nach beschränkt auf die bei Vertragsschluss vorhersehbaren und vertragstypischen Schäden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Vertragszweckes notwendig ist und auf die der Auftraggeber vertrauen darf.
§ 11 Kündigung des Nutzerkontos
(1) Der Nutzer kann sein Nutzerkonto jederzeit mit sofortiger Wirkung kündigen . Bereits aktivierte Spielfiguren können dann grundsätzlich weiter genutzt werden, jedoch sind die online-Dienstleistungen, wie z.B. die Übertragung von Spielständen auf andere Geräte, die Speicherung von Spielständen durch Edurino oder die Anpassung von Schwierigkeitsgraden an individuelle Leistungen sowie Informationen über den Lernfortschritt dann nicht mehr verfügbar.
(2) Edurino kann das Nutzerkonto ebenfalls jederzeit mit einer Frist von 4 Wochen ohne Angabe von Gründen kündigen. In diesem Fall wird Edurino sicherstellen, dass eine Nutzung der erworbenen Figuren und der dazugehörigen Apps, soweit einmal aktiviert, auch weiterhin möglich ist. Die Einschränkungen nach Absatz 1 sind jedoch im Fall der Kündigung durch Edurino ebenfalls gegeben.
(3) Eine Kündigung aus wichtigem Grund bleibt allen Parteien unbenommen.
§ 12 Alternative Streitbeilegung
Der Verkäufer weist darauf hin, dass hier die Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung https://www.ec.europa.eu/consumers/odr erreichbar ist. Der Verkäufer nimmt an diesem Streitbeilegungsverfahren nicht teil.
§ 13 Hinweis zum Verbraucherstreitbeilegungsgesetz
Der Verkäufer ist nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren im Sinne von § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) teilzunehmen.
Widerrufsrecht
Nachfolgend wird die Belehrung über das Verbrauchern zustehende Widerrufsrecht beim Kauf im Onlineshop erteilt:
Widerrufsbelehrung:
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, der EDURINO GmbH, vertreten durch: Franziska Meyer und Irene Klemm, Kellerstraße 29, 81667 München, kundenservice@edurino.com, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. EDURINO übernimmt freiwillig die Kosten der Rücksendung, wenn Sie das vom Kundenservice dazu erstellte Retourenlabel verwenden. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Die Ausübung des Widerrufsrechts und von Rücksendungen setzt voraus, dass die Ware vollständig und in ihrer unbeschädigten Originalverpackung zurückgesendet wird. Rücksendungen ohne Originalverpackung sind ausgeschlossen.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte folgendes Musterformular aus und senden es an uns.
An:
Edurino GmbH
Kellerstraße 29
81667 München
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) ...
Bestellt am (*) ... /Erhalten am (*) ...
Name des/der Verbraucher(s) ...
Anschrift des/der Verbraucher(s) ...
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) ...
Datum ...
(*) Unzutreffendes bitte streichen.
